سایت Alibaba.com یکی از بزرگ‌ترین و شناخته‌شده‌ترین مارکت‌پلیس‌های آنلاین B2B در جهان است. این پلتفرم فضایی را برای خرید و فروش عمده بین واردکنندگان و صادرکنندگان در بیش از ۲۴۰ کشور و منطقه فراهم کرده و به یکی از گزینه‌های اصلی تأمین‌کنندگان کالا تبدیل شده است.
در این راهنما، نحوه خرید از سایت علی بابا را به‌صورت کامل بررسی می‌کنیم. ابتدا با معرفی این پلتفرم شروع می‌کنیم و سپس مراحل ساخت حساب کاربری، روش‌های پرداخت، جستجوی کالا، ارسال درخواست قیمت (RFQ) و سایر نکات مهم را توضیح خواهیم داد.
سایت علی بابا چیست؟
سایت Alibaba.com، که متعلق به گروه علی بابا (Alibaba Group Holding Limited) است، بزرگ‌ترین مارکت‌پلیس آنلاین برای معاملات عمده محسوب می‌شود. این پلتفرم در سال ۱۹۹۹ توسط جک ما و گروهی از همکارانش در هانگژو چین تأسیس شد.
نام “علی بابا” از شخصیت معروف داستان‌های هزار و یک شب الهام گرفته شده است. جک ما در سفری به سانفرانسیسکو، هنگام انتخاب نام مناسب برای کسب‌وکارش، از یک پیشخدمت درباره علی بابا پرسید. وقتی پیشخدمت پاسخ داد که “علی بابا همان کسی است که در را با گفتن عبارت باز شو کنجد باز می‌کند”، جک ما دریافت که این نام به‌خوبی با ایده تجارت الکترونیک جهانی‌اش همخوانی دارد.
آموزش خرید از سایت علی بابا
برای خرید از سایت Alibaba.com، ابتدا باید در آن ثبت‌نام کنید. شما می‌توانید این کار را از طریق وب‌سایت یا اپلیکیشن موبایل انجام دهید.
مراحل کلی خرید از این پلتفرم شامل پنج مرحله اصلی است که در ادامه به آن‌ها می‌پردازیم:
- ایجاد حساب کاربری در سایت علی بابا
- جستجو و انتخاب محصول موردنظر
- بررسی فروشنده و استعلام قیمت
- انجام پرداخت از طریق روش‌های معتبر
- دریافت و پیگیری سفارش
در ادامه، روش ایجاد حساب کاربری در سایت علی بابا را به‌طور کامل توضیح می‌دهیم.
آموزش ثبت‌نام در سایت علی بابا
برای ایجاد حساب در Alibaba.com، دو روش اصلی وجود دارد:
- استفاده از نسخه وب از طریق کامپیوتر یا لپ‌تاپ
- استفاده از اپلیکیشن Alibaba.com بر روی گوشی موبایل
در مراحل بعدی، نحوه ثبت‌نام و نکات مربوط به آن را بررسی خواهیم کرد.
آموزش افتتاح حساب در سایت علی بابا
۱. ثبت‌نام در Alibaba.com از طریق کامپیوتر یا لپ‌تاپ
برای ایجاد حساب کاربری در سایت Alibaba.com با استفاده از کامپیوتر یا لپ‌تاپ، مراحل زیر را دنبال کنید:
- وارد صفحه لاگین سایت شوید و روی گزینه Join Free کلیک کنید.
- آدرس ایمیل خود را وارد کرده، تیک موافقت با شرایط را بزنید و سپس روی Next کلیک کنید.
- یک ایمیل تأیید از علی بابا دریافت خواهید کرد. ایمیل را باز کنید و روی لینک تأیید کلیک کنید.
- در صفحه جدید، اطلاعات درخواستی را تکمیل کنید. اگر صاحب شرکت نیستید، در قسمت Company Name، نام خود را وارد کنید.
۲. ثبت‌نام در سایت علی بابا با اپلیکیشن موبایل
برای ثبت‌نام در سایت Alibaba.com از طریق اپلیکیشن موبایل، مراحل زیر را طی کنید:
- اپلیکیشن را باز کرده و از منوی پایین صفحه، وارد بخش My Alibaba شوید.
- گزینه Sign In or Register را انتخاب کنید.
- روی Register کلیک کنید.
- کشور یا منطقه جغرافیایی خود را انتخاب کرده و سایر اطلاعات موردنیاز را وارد کنید.
- اگر شرکت ندارید، گزینه I don’t have a company را انتخاب کرده و نوع کسب‌وکار خود را مشخص کنید.
- پس از تکمیل فرم، اطلاعات را Submit کنید تا حساب شما ساخته شود.
پس از ایجاد حساب کاربری، شما آماده جستجو و خرید از این مارکت‌پلیس بزرگ هستید که در ادامه به جزئیات آن خواهیم پرداخت.
چگونه از سایت علی بابا خرید کنیم؟
خرید از Alibaba.com شامل پنج مرحله اصلی است که در ادامه به جزئیات آن پرداخته‌ایم:
- یافتن فروشنده مناسب
- برقراری ارتباط و مذاکره با فروشنده
- ثبت سفارش و محافظت از آن
- پرداخت هزینه محصول
- دریافت و تحویل کالا
گام اول: پیدا کردن فروشنده
سایت Alibaba.com میزبان بیش از ۱۵۰,۰۰۰ تأمین‌کننده، تولیدکننده و عمده‌فروش است. برای پیدا کردن فروشنده مناسب، می‌توانید از روش‌های زیر استفاده کنید:
✔ جستجو با کلمات کلیدی: محصول موردنظر را در نوار جستجو تایپ کنید.
✔ بررسی غرفه‌های فروشندگان: از غرفه‌های محصولات برتر یا غرفه‌های صادراتی دیدن کنید.
✔ ارسال RFQ (درخواست قیمت‌گذاری): با ثبت یک درخواست قیمت، تأمین‌کنندگان قیمت‌های پیشنهادی خود را ارسال می‌کنند.
چگونه فروشندگان را ارزیابی کنیم؟
قبل از انتخاب فروشنده، به پروفایل آن‌ها توجه کنید. برخی از شاخص‌های اعتبار فروشنده عبارت‌اند از:
🔹 تأمین‌کننده طلایی (Gold Supplier): این فروشندگان دارای اعتبار صنعتی یا تجاری تأیید شده هستند.
🔹 فروشنده تأیید شده (Verified Seller): شرکت آن‌ها توسط یک نهاد شخص ثالث ارزیابی و تأیید شده است.
🔹 تأمین‌کننده با تضمین مبادله (Trade Assurance Supplier): این فروشندگان پرداخت از طریق علی بابا را می‌پذیرند و محافظت از سفارش را فراهم می‌کنند.
💡 نکته: هنگام جستجو برای محصولات، می‌توانید از فیلتر Trade Assurance استفاده کنید تا فقط فروشندگانی را ببینید که از حفاظت پرداخت و سفارش علی بابا پشتیبانی می‌کنند.
گام دوم: برقراری ارتباط و مذاکره با فروشندگان
بعد از تهیه لیستی از فروشندگان، می‌توانید از طریق سایت Alibaba.com با آن‌ها ارتباط برقرار کنید و درباره سفارشی‌سازی محصول، قیمت، روش ارسال و هزینه حمل مذاکره کنید.
✅ برای شروع مذاکره، در صفحه جزئیات محصول (Product Detail Page) روی Contact Seller کلیک کنید.
✅ تمامی مکالمات خود را در Message Center (در بخش My Alibaba) مدیریت و پیگیری کنید.
✅ از اپلیکیشن موبایل علی بابا با قابلیت ترجمه هم‌زمان و تماس تصویری استفاده کنید.
✅ در نمایشگاه‌های آنلاین علی بابا شرکت کنید تا مستقیماً با تأمین‌کنندگان در ارتباط باشید.
💡 نکته مهم:
برای بهره‌مندی از محافظت تضمین مبادله (Trade Assurance Protection)، تمامی مکالمات باید داخل Message Center انجام شوند.
گام سوم: ثبت سفارش و محافظت از آن
برای اطمینان از امنیت خرید، توصیه می‌شود از سیستم تضمین مبادله (Trade Assurance) علی بابا استفاده کنید.
✔ به دنبال آیکون Trade Assurance در صفحه محصول باشید.
✔ از فروشنده بپرسید که آیا این امکان را ارائه می‌دهد یا خیر.
✔ تمامی مکالمات و توافقات را در Message Center ثبت کنید تا تحت پوشش Trade Assurance باشید.
مزایای استفاده از Trade Assurance:
🔹 تضمین کیفیت محصول
🔹 حمل‌ونقل به‌موقع
🔹 امنیت پرداخت
🔹 میانجیگری علی بابا در صورت بروز اختلاف
نکات اضافی برای افزایش امنیت خرید:
✅ همیشه یک سفارش خرید (PO) با جزئیات کامل محصول، شرایط حمل و نقل و زمان تحویل تهیه کنید.
✅ قبل از ثبت سفارش نهایی، درخواست نمونه از فروشنده داشته باشید.
✅ از خدمات بازرسی و نظارت بر تولید برای اطمینان از کیفیت محصول استفاده کنید.
✅ توجه داشته باشید که علی بابا اهمیت زیادی به حفاظت از مالکیت معنوی (IP Protection) می‌دهد.
گام چهارم: پرداخت در Alibaba.com
پس از توافق بر شرایط پرداخت، معمولاً بخشی از مبلغ به‌عنوان پیش‌پرداخت و مابقی پس از ارسال کالا پرداخت می‌شود. برای بهره‌مندی از تضمین مبادله (Trade Assurance)، پرداخت‌ها باید از طریق سایت علی‌بابا انجام شوند، به‌جز در مواردی که انتقال بانکی (Wire Transfer) استفاده می‌شود.
روش‌های پرداخت در Alibaba.com:
✔ کارت‌های اعتباری (Visa، MasterCard و…)
✔ انتقال بانکی (TT – Wire Transfer)
✔ پرداخت آنلاین بانکی
✔ انتقال آنلاین
✔ وسترن یونیون
✔ Boleto
توجه داشته باشید که پرداخت مستقیم به فروشنده از طریق روش‌هایی که در لیست بالا نیست، شامل تضمین مبادله نخواهد شد.
گام پنجم: ارسال و دریافت کالا
پس از دریافت سفارش، تضمین مبادله علی‌بابا تا ۳۰ روز از آن محافظت می‌کند. علی‌بابا با شرکت‌های حمل‌ونقل معتبر همکاری دارد تا مشتریان بتوانند قیمت‌ها را مقایسه و بهترین گزینه را انتخاب کنند. علاوه بر این، اطلاعات لازم برای ارسال کالا و امکان ردیابی زنده در اختیار شما قرار می‌گیرد.
روش‌های پرداخت و درگاه‌های معتبر در Alibaba.com
همان‌طور که اشاره شد، پرداخت‌ها در علی‌بابا باید از طریق پلتفرم آن انجام شوند. در ادامه روش‌های معتبر پرداخت همراه با محدودیت‌های مبلغی، کارمزد و زمان پردازش بررسی شده است:
1. پرداخت با کارت اعتباری
✔ فقط برخی از سفارشات Trade Assurance امکان پرداخت با کارت را دارند.
✔ برای پرداخت از بخش Manage Order گزینه Send Initial Payment را انتخاب کنید.
✔ پس از انتخاب Credit/Debit Card اطلاعات کارت خود را وارد و تأیید کنید.
✔ کارت‌های مورد قبول: Visa، MasterCard، American Express، Diners، JCB و…
✔ ارزهای پشتیبانی‌شده: USD، EUR، GBP، CAD، AUD و…
✔ کارمزد: 2.99٪ از مبلغ کل
✔ حداکثر مبلغ: 12,000 دلار برای اکثر کارت‌ها و 12,000 یوان برای CUP
2. پرداخت از طریق Wire Transfer (TT)
✔ انتقال بین‌المللی بدون محدودیت مبلغی
✔ انتقال داخلی (برخی کشورها) حداکثر ۳۰۰,۰۰۰ دلار
✔ زمان پردازش: ۳ تا ۷ روز کاری
✔ امکان همکاری با بانک‌های معتبر مانند Citibank و JPMorgan
3. پرداخت از طریق انتقال آنلاین
✔ مناسب برای مبالغ بالا
✔ با همکاری Trustly، iDeal، Sofort
✔ حداکثر مبلغ: ۳۰۰,۰۰۰ دلار (اروپا)، ۲۹,۵۰۰ رینگیت (مالزی)
✔ زمان پردازش: چند ساعت
4. پرداخت از طریق Boleto (برزیل)
✔ مخصوص خریداران دارای حساب بانکی در برزیل
✔ محدودیت مبلغ: ۳,۰۰۰ دلار در ماه
✔ کارمزد: 1.35٪ از مبلغ تراکنش
✔ زمان پردازش: ۳ تا ۴ روز کاری
مقایسه روش‌های پرداخت در علی‌بابا
✔ سریع‌ترین روش: کارت اعتباری (چند دقیقه)
✔ روش بدون محدودیت مبلغی: Wire Transfer (TT)
✔ روش ایمن برای خریدهای عمده: انتقال آنلاین بانکی
✔ روش ویژه خریداران برزیلی: Boleto
همچنین، علاوه بر این روش‌ها، امکان پرداخت از طریق PayPal، Google Pay و Apple Pay نیز در برخی تراکنش‌ها فراهم شده است.
جستجوی کالا در سایت Alibaba.com
سایت علی‌بابا امکانات متنوعی برای یافتن کالای موردنظر کاربران ارائه می‌دهد که به کاهش زمان جستجو و انتخاب بهینه‌ترین محصول کمک می‌کند. در Alibaba.com سه روش اصلی برای جستجو وجود دارد:
1️⃣ جستجو با کلمات کلیدی
2️⃣ جستجو با تصاویر
3️⃣ ارسال درخواست قیمت (RFQ – Request for Quotation)
در ادامه، هر روش را بررسی می‌کنیم.
روش اول: جستجو با کلمات کلیدی
برای جستجوی محصول یا تأمین‌کننده، کافی است کلمات کلیدی مرتبط را در نوار جستجوی سایت یا اپلیکیشن Alibaba.com وارد کنید.
🔹 پس از نمایش نتایج، می‌توانید با انتخاب گزینه Filter Result By، نتایج را بر اساس معیارهایی مانند نوع تأمین‌کننده، حداقل میزان سفارش، قیمت، منطقه جغرافیایی و… فیلتر کنید.
🔹 این روش برای یافتن سریع محصولات خاص یا مقایسه قیمت و ویژگی‌های محصولات مشابه بسیار کاربردی است.
روش دوم: جستجو با تصاویر
اگر نام دقیق محصول را نمی‌دانید، جستجو با تصویر گزینه‌ای ایده‌آل است.
📌 مراحل جستجو با تصویر در Alibaba.com:
✔ روی آیکون دوربین در نوار جستجوی سایت کلیک کنید.
✔ گزینه Upload Image را انتخاب کرده و تصویر محصول را بارگذاری کنید.
✔ سایت، تصاویر مشابه را پردازش کرده و لیستی از محصولات مرتبط را نمایش می‌دهد.
⚠ نکته: حداکثر حجم قابل قبول برای تصاویر ۵ مگابایت (MB) است.
روش سوم: ارسال درخواست قیمت (RFQ)
در روش RFQ، خریدار مشخصات کالا و نیازهای خود را ارسال می‌کند تا تأمین‌کنندگان پیشنهادهای قیمتی متناسب را ارائه دهند.
🔹 این روش برای خریدهای عمده و یافتن تأمین‌کنندگان معتبر با بهترین قیمت مناسب است.
🔹 تأمین‌کنندگان پس از بررسی درخواست شما، مستقیماً پیشنهادات خود را ارسال می‌کنند.
📌 نحوه ارسال RFQ:
1. ارسال RFQ از طریق کامپیوتر شخصی یا لپ‌تاپ
✔ به حساب کاربری خود در لینک RFQ وارد شوید.
✔ اطلاعات درخواست را تکمیل کرده و روی Submit کلیک کنید.
✔ درخواست شما ظرف ۲۴ ساعت بررسی و منتشر می‌شود.
✔ تأمین‌کنندگان مرتبط، پیشنهادات خود را ارسال می‌کنند.
📌 مدیریت درخواست‌های RFQ:
✔ تمامی درخواست‌های شما در بخش My Alibaba قابل مشاهده و مدیریت است.
✔ برای ارسال RFQ، باید با آی‌پی خارج از چین وارد حساب کاربری خود شوید.
2. ارسال RFQ از طریق اپلیکیشن علی‌بابا
✔ ابتدا با آی‌پی غیر چینی به حساب کاربری خود وارد شوید.
✔ به بخش My Alibaba رفته و گزینه Request for Quotation را انتخاب کنید.
✔ روی Post کلیک کرده و اطلاعات درخواست را در پنجره بازشده وارد کنید.
✔ دکمه Submit را فشار دهید تا درخواست شما ارسال شود.
پس از بررسی و تأیید، درخواست شما ظرف ۲۴ ساعت منتشر شده و تأمین‌کنندگان پیشنهادات خود را ارسال می‌کنند.
خرید از سایت های خارجی با کوین ارسال
برای خرید از سایت‌های خارجی مانند علی‌بابا، داشتن یک روش پرداخت مطمئن و سریع اهمیت زیادی دارد. بسیاری از کاربران ایرانی به دلیل محدودیت‌های پرداخت بین‌المللی نمی‌توانند به‌راحتی از این سایت‌ها خرید کنند. اما کوین ارسال این مشکل را حل کرده است!
با استفاده از خدمات کوین ارسال، می‌توانید پرداخت‌های ارزی خود را به‌راحتی انجام دهید و از سایت‌هایی مانند علی‌بابا، آمازون و ای‌بی خرید کنید. این روش علاوه بر سرعت بالا و امنیت پرداخت، هزینه‌های شما را نیز کاهش می‌دهد. اگر قصد خرید از علی‌بابا را دارید، همین حالا از خدمات کوین ارسال استفاده کنید و بدون دردسر خرید خود را انجام دهید! 🚀